《若您不是APP會員》
當您產生退款時，會有以下兩種情況：
1.退款金額小於待繳訂單金額
您的退款金額無法轉移至其他訂單使用，需要請您在繳費期限前另行繳費，並且AFTEE也會針對需要退款的款項，進行後續的退款流程。
2.退款金額大於或等於待繳訂單金額
系統會先自動替您沖銷至該訂單，若有剩餘金額再退款給您
《若您是APP會員》
當您產生退款，並且還有其他待繳訂單時，系統會自動替您將退款沖銷至繳費期限較近的訂單。
如果沖銷完畢所有待繳訂單，還有剩餘的金額時，系統會再通知您進行退款作業
關於退款的作業流程，請您參考「退款需要多久時間」。
．舉例說明
Q：我不是app會員，我有一筆300元的退款，還有一筆500元的訂單未繳費，可以沖銷嗎？
A：不行，因爲退款金額小於待繳訂單金額。若需要進行沖銷，可以先成為app會員
Q：我不是app會員，我有一筆300元的退款，還有一筆100元的訂單未繳費，可以沖銷嗎？
A：可以，因爲退款金額大於待繳訂單金額，沖銷完畢後，系統將退款200元給您
Q：我是app會員，我有一筆300元的退款，還有一筆500元的費用未繳費，可以沖銷嗎？
A：可以，沖銷完畢後，再利用app付款200元ji l