常見問題
一般您若使用AFTEE於DOKODEMO及関西美克薬粧交易時，AFTEE將依DOKODEMO及関西美克薬粧所提供之匯率直接換算為新台幣。另外AFTEE將和消費者收取1.5%之手續費，類似利用信用卡於國外特設網站消費時所產生的國外交易手續費用。該筆手續費用將會包含在交易金額中一併和您請款。
星期三, 二月 1, 2023 在 11:09 AM
若您購買的商品為預購商品，因預購商品的繳費期限，為商家向您請款的時間，再加上使用AFTEE可延長的天數所計算出。
使用AFTEE下訂可以延長您收到商品前的繳費天數，但無法保證一定能夠在期限內收到商品。
因此無論收到商品與否，仍需要請您在AFTEE規定的時間內完成繳費。 關於預購商品的確切到貨時間，也...
星期三, 十月 13, 2021 在 5:56 PM
因為每個商家對於AFTEE使用都有不同的規定，因此可能會發生特定商品、PChome商店街的部份個人賣家無法使用AFTEE結帳的情形，請您見諒。 若是您的帳號在使用上一切正常，但是結帳時卻無法選擇AFTEE付費，建議您可以先與商家確認該訂單是否可以選擇AFTEE付費方式。 關於無法使用AFTEE的商品詳細...
星期一, 五月 31, 2021 在 4:14 PM
選擇AFTEE支付方式您可能會收到LINE『通知型訊息』, 提醒您繳費或異常告知。 什麼是LINE『通知型訊息』？ LINE Corp.所提供可透過企業的LINE官方帳號接收來自企業端的高便利性通知之功能。 僅需同意本功能，就可以免除個別地將帳號加為好友之步驟，簡單地收到『通知型訊息』。 發佈內容對象僅限為...
星期一, 五月 31, 2021 在 4:15 PM
請您確認是否有以下狀況。 １、輸入錯誤的手機號碼 請修改您的手機號碼後再次按下送出。 ２、訊號不佳 請移動至通訊良好的環境下重新操作。 ３、您的手機裝置或手機號碼無法使用簡訊 有可能因為您使用的手機裝置或電信公司而無法使用簡訊功能。 請洽詢您購買手機的商家或電信業者。 AFTEE的重要訊息皆會透過簡訊通知...
星期一, 五月 31, 2021 在 5:56 PM
非常抱歉， AFTEE的簡訊皆為系統自動發送，且無法收到回傳訊息。 若您對訂單內容有疑問，或想取消訂單， 請您參考簡訊/APP中訂單明細上的聯絡方式直接向購物的商家諮詢。 若您有付款方面的疑惑，請聯絡「客戶支援中心」。
星期一, 五月 31, 2021 在 5:57 PM
在確認您已成功繳費之前，暫時無法使用AFTEE購物。 若您的帳款超過繳費期限，會根據當次的帳單金額，加收逾期滯納金。 滯納金收取規則如下： ① 2021年7月19日以前：加收年利率20%的逾期滯納金 ② 2021年7月20日起：加收年利率16%的逾期滯納金 ※逾期滯納金以日為單位計算，請您儘早完成...
星期二, 十一月 9, 2021 在 2:40 PM
由於AFTEE為代理付款業務的第三方金流公司， 商品的發票將會由您購物的商家開立， 您可以透過簡訊/APP中訂單明細上的店家聯絡方式詢問店家。 感謝您的配合。 ※請妥善保管付款完成後的繳費收據/匯款證明，以利日後若產生帳務問題時核對。
星期一, 五月 31, 2021 在 4:17 PM