AFTEE先享後付 | 客服中心

 AFTEE企業版先享後付 僅提供「付款業務金流服務」，並非商品販售的店家。 若您需要查詢物流、退貨、取消訂單或其他與商品相關的問題，請直接聯繫下訂店家或平台。

每間店家取消訂單或退貨的處理時間不同，申請後可能暫時仍收到繳費通知。  建議等待 1~3 個工作日，待店家完成取消流程，AFTEE 會發送取消訂單通知並同步取消請款。  若您已先完成繳費，AFTEE 會在收到店家確認取消成功後，協助辦理退款。

AFTEE 會在店家出貨後的隔天寄送繳費簡訊或電子郵件通知。 由於物流可能受國定假日、節慶或國際運送等因素影響，可能出現您先收到繳費通知、後收到商品的情況。  若您購買的是預購商品，請參考【預購及特殊商品】相關說明。  若非預購商品，建議您先向店家確認配送狀況。若商品延遲出貨並因此超過繳費期限產生滯納金，...

店家收到退貨後會更新訂單金額，但退貨流程可能需要數個工作日。 建議您稍等 1~3 個工作日，待店家完成退貨流程後，AFTEE 會發送 訂單金額更新通知，請在收到通知後再繳費。  ※ 請留意：AFTEE 無法查詢各店家的退貨進度，如有疑問，請直接向店家確認。