AFTEE先享後付 | 客戶支援中心
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知識庫
關於AFTEE先享後付
關於AFTEE先享後付
7
AFTEE使用規約
什麼是AFTEE?
為什麼命名為AFTEE?
AFTEE是哪間公司提供的服務?
該如何使用這個服務?
檢視全部 7 個
詐騙盜用相關
詐騙盜用相關
3
勿輕信假冒AFTEE粉絲專頁
手機遺失被有心人士盜用AFTEE
假藉打工代購名義請消費者利用AFTEE下訂訂單
APP會員相關
APP會員說明
5
AFTEE的APP會員是什麼?
什麼是帳號資料整合?
下載手機APP前的訂單會怎麼樣呢?
刪除手機APP後會怎麼樣呢?
45天的繳費天數,是怎麼計算的?
分期付款功能
4
只有APP會員能分期嗎?
只有APP會員能延期嗎?
分期及延期功能是否可同時使用嗎?
超過繳費期限還能使用分期/延期嗎?
操作方式
5
想要更改個人資料
更換手機號碼後還能繼續使用原本的帳戶嗎?
更換行動裝置後還能繼續使用原本的帳戶嗎?
不小心把APP刪掉還能使用原本的帳戶嗎?
如何退出會員?
無法登入APP
4
忘記登入ID
忘記登入密碼
忘記APP密碼鎖
使用之前的會員資料卻無法登入
APP常見問題
3
退出會員以後就可以不付款嗎?
APP意外結束、停止回應或無法開啟
無法收到APP通知
結帳流程
結帳方法
3
如何使用AFTEE結帳?
簡訊認證是什麼?
手機收不到簡訊
信用審查
6
AFTEE如何調整使用額度?
使用額度是多少?
如何才能提高我的使用額度?
身分認證是什麼?
為什麼我無法通過身分認證?
檢視全部 6 個
結帳失敗
4
無法使用AFTEE結帳
畫面顯示「由於此次金額超出可利用之金額因此無法使用」
畫面顯示「由於無法確認您之前的付款紀錄故無法使用」
畫面顯示「此次訂單無法使用AFTEE付款」
繳費單/付款/退款
繳費單
7
①什麼時候會收到繳費單?
②沒有收到繳費單
③繳費單內容錯誤/沒印象
④已經取消訂單卻收到繳費單
⑤更換手機號碼後想要再次發行繳費單
檢視全部 7 個
付款
7
該如何付款
如何使用全盈+PAY付款
如果來不及繳/忘記繳費會怎麼樣?
什麼是逾期滯納金?
入帳時間
檢視全部 7 個
退款
4
①退款流程
②想用退款金額沖銷其他訂單
③沒有收到退款資訊
④退款金額有誤
最新異動/折扣活動
折扣活動相關
3
合作店鋪一覽
最新優惠傳送門
50元折扣碼使用方法
系統維修公告
1
【緊急公告】合作銀行維修公告
客服時間異動
0
加盟店相關事宜
服務介紹
4
什麼是AFTEE?
AFTEE是哪家公司提供的服務?
適合使用AFTEE的商家種類?
怎樣的商品可以申請使用AFTEE?
申請使用
4
如何申請導入AFTEE?
什麼是商家審查?
個人商家也可以導入嗎?
定期訂購也可以使用後支付嗎?
實際運用
5
消費者訂購後會收到什麼資訊?
AFTEE會協助商品寄送嗎?
訂單取消的處理程序?
退貨的處理程序?
詳細收款流程為何?
其他疑問
3
導入AFTEE時遇到問題
遇到系統異常或操作遇到困難
其他諮詢
常見問題/其他幫助
常見問題
8
DOKODEMO手續費相關說明
預購商品問題
在合作商家結帳沒有看到AFTEE選項
為什麼會收到LINE 『通知型訊息』?
無法收到簡訊的通知
檢視全部 8 個
客服相關
3
想用電話聯繫AFTEE客服
如何聯繫AFTEE客服?
已向AFTEE客服詢問,但卻沒有收到任何回應
關於KLOOK便利付
KLOOK
5
該如何取消KLOOK訂單呢?
請KLOOK取消訂單了,卻還是收到繳費通知。
我訂單取消了,如何收到退款呢?
為何退款要被收取 50元的手續費呢?
未繳費是否就無法取票?該如何取票呢?
幫助台軟體
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