若您因遺失手機,導致手機遭有心人士惡意使用 AFTEE先享後付 消費,請依照以下流程處理:


1. 聯絡 AFTEE先享後付 客服中心,並詳細說明您遇到的狀況。

2. 聯絡下訂商品的店家,詢問店家是否能夠協助取消訂單。

3. 前往警局報案,與警方說明情況,並向警方索取報案單。

4. 協助拍下報案單並提供給 AFTEE先享後付 客服中心,請客服人員協助後續調查。


另外提醒您,若您沒有使用 AFTEE先享後付 下訂卻收到 AFTEE先享後付 的繳費簡訊,

表示您的手機號碼可能遭到盜用,請儘速通知店家詢問可否取消訂單,

若不確定店家聯絡方式,可以向 AFTEE先享後付 客服中心 確認。


針對手機遺失的狀況,為避免有心人士利用您的手機,建議您可以參照以下方式保護自己的安全。

● 設置SIM卡密碼

● 設置螢幕鎖定密碼


※ 若有遇到相關可疑人士或來路不明粉絲專頁訊息,也請聯繫 AFTEE先享後付 客服中心


● LINE


您可以透過 該連結 加入官方LINE帳號,

或在LINE搜尋ID「@241lvumz」,

或直接掃描下方QRcode,即可加入官方LINE帳號與客服人員聯繫。

 

● Facebook


您可以透過 該連結 進入Messenger對話,

或前往AFTEE先享後付的 粉絲專頁 ,點擊「發送訊息」即可與客服人員聯繫。



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