若有遺失手機，導致手機遭有心人士惡意利用AFTEE購買商品的狀況，請依照以下流程做處理
- 聯絡AFTEE客戶支援中心，並詳細說明您遇到的狀況。
- 聯絡下訂商品的商家，詢問商家是否能夠協助取消訂單。
- 到警局報案，與警方說明情況，並向警方索取報案單。
- 協助拍下報案單並提供給 AFTEE 客服人員，請 AFTEE 客服人員協助做後續調查。
另外提醒您，若您沒有利用 AFTEE 下訂訂單卻收到 AFTEE 的繳費簡訊的印象，表示您的手機號碼在 AFTEE 的帳戶遭到盜用，請儘速通知商家（若不確定商家聯絡方式，可以向AFTEE確認）詢問是否能夠取消訂單，以避免盜用者順利拿取貨物，讓您蒙受不必要的損失。
針對關於手機遺失的狀況，為避免有心人士利用您的手機，建議您可以參照以下方式保護自己的安全。
- 設置SIM卡密碼
- 設置手機開啟密碼
以避免有惡意人士使用您的手機的狀況發生。
※若有遇到相關可疑人士或是來路不明粉絲專頁，煩請聯繫AFTEE客戶支援中心。※
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