退款

①退款流程
若發生需要退款之情形,我們將透過簡訊寄送退款通知,請協助填寫並送出以利進行退款作業, 退款流程至多需要"兩週左右的作業時間",請耐心等候。(退款時不會向您收取任何手續費。)
星期一, 五月 31, 2021 at 3:19 PM
②想用退款金額沖銷其他訂單
《若您不是AFTEE會員》 當您產生退款時,會有以下兩種情況:   1.退款金額小於待繳訂單金額 您的退款金額無法轉移至其他訂單使用,需要請您在繳費期限前另行繳費,並且AFTEE也會針對需要退款的款項,進行後續的退款流程。   2.退款金額大於或等於待繳訂單金額 系統會先自動替您沖銷至該訂單,若有...
星期一, 五月 31, 2021 at 5:37 PM
③沒有收到退款資訊
若發生需要退款之情形,我們將透過簡訊寄送退款通知, 請確認是否有收到來自「AFTEE」的簡訊。 若您因以下原因無法收取簡訊,請聯繫「客戶支援中心」,我們將再次為您寄送。 1. 更換使用裝置而無法查看先前寄送的簡訊。 2. 更換手機號碼。
星期一, 五月 31, 2021 at 3:20 PM
④退款金額有誤
若是出現退款金額有誤的狀況時,這部分可能是因為您有待繳款項的訂單,系統替您自動沖銷的緣故。 若是您欲了解詳細狀況的話,請您聯絡AFTEE客戶支援中心,來了解您的退款狀況。
星期一, 五月 31, 2021 at 3:20 PM