AFTEE先享後付 | 客服中心

AFTEE先享後付 僅為處理「付款業務」的第三方金流公司，並非販售商品的店家， 如您有查詢物流、處理退貨或取消訂單等與訂單、商品相關的需求， 還請您直接向下訂店家或平台聯繫。   ● 若您「尚未註冊」 AFTEE APP 會員： 可由「簡訊連結」中，繳費單畫面下方「訂單與商品相關問題」內， 右下角的小...

由於每間店家取消訂單 / 回收退貨和處理的作業時間不同，當您申請取消訂單 / 退貨後，仍可能暫時收到繳費通知， 建議您可以稍待 1~3 個工作日，待店家處理完畢，並且取消您 AFTEE 上的訂單後，AFTEE 也會發送取消訂單通知給您，並同步取消請款。 而如您已先行繳費，則 AFTEE 也會協助後續退款。 ...

AFTEE先享後付 一般會在店家出貨隔天寄送繳費簡訊 / APP推播通知給您， 由於可能因國定假日、節日、國際運送等因素導致物流花費時間較長，可能會有先收到繳費通知再收到商品的狀況。 ● 若您下訂的是預購商品（下訂前已說明需較長備貨時間），請參閱 預購及特殊商品相關說明 ● 若非預購商品，請您先向店...

若您向店家申請「退回部分商品」，店家會於收回退貨後，為您更新訂單金額， 但退貨流程可能需要較多工作日， 建議您稍等幾個工作日，待店家完成退貨流程後， AFTEE先享後付即會發送訂單金額更新的通知， 請您在收到金額更新通知後，再前往繳費即可。 AFTEE無法查詢各店家的退貨進度，若您有退貨問題或疑慮...

AFTEE先享後付 提供支付相關的第三方金流服務，並非販售商品的店家， 我們無法為您處理訂單相關調整，包括「取消定期商品的自動續訂服務」、或「申請退貨」等協助， 如您有取消自動續訂、退貨之訂單需求，請您聯繫店家申請。 ● 若您「尚未註冊」 AFTEE APP 會員： 可由「簡訊連結」中，繳費單畫面...