訂單取消仍收到繳費通知
修改於: 星期五, 一月 17, 2025 在 2:06 PM
若您已經向店家 / 平台申請「取消訂單」,卻仍收到「繳費通知」,
請您先聯繫當初下訂的店家 / 平台,確認退貨 / 退款至AFTEE先享後付的進度。
由於AFTEE先享後付為處理付款業務的第三方金流公司,並無取消訂單之權限,
而您在使用AFTEE先享後付結帳,下訂訂單的當下,我們已經代墊支付款項給商家,
因此無論您是否已繳費,都需由店家退款完成至AFTEE先享後付,並取消AFTEE先享後付上的訂單後,我們才會同步取消請款。
若您已向店家確認訂單為「已成功取消 / 已成功退款至AFTEE先享後付」,請聯繫 AFTEE先享後付 客服中心,
並提供「訂單已確實完成取消 / 已確實完成退款」之相關與店家的聯繫紀錄截圖,我們將進一步協助您確認。
這是否有幫助?
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請透過以下按鈕直接詢問 AFTEE先享後付 客服中心。