AFTEE先享後付 | 客服中心

※ 訂單相關問題請先聯繫Klook以便協助您確認及處理。  由於 AFTEE先享後付 僅由Klook委託進行款項的代收服務，並非販售商品的店家，  故無法協助您進行取消訂單、退票、憑證查詢等與訂單相關的服務，  請您與Klook聯繫，委請Klook協助您解答及處理訂單相關需求，謝謝。    您可透過以...

※ 建議您先聯繫Klook確認訂單尚未取消之原因。 若您已向Klook申請取消訂單，但仍收到繳費通知，可能是由於以下幾種情況。 【訂單尚在處理中】 建議您先與Klook聯繫確認訂單退款進度。 若訂單已確定退款，由於訂單取消需要處理時間，建議您可以稍等一至三日， 再確認有無收到 AFTEE先享後付...

若您付款後，訂單取消或更新，導致溢繳需要退款之情形， 系統將透過簡訊寄送退款連結給您，屆時再請您透過連結填寫您的帳戶資料， AFTEE先享後付 將退款至您填寫的帳戶中。 ※ 請留意：  ● 帳戶資料填寫完成後，至多需要14個工作天，勞煩您耐心等候，謝謝。  ● AFTEE先享後付 將針對退款金額...

若您取消已付款的Klook訂單，且退款金額達300元以上，  AFTEE先享後 付將針對該筆訂單酌收30元手續費。    相關規則請參考以下連結中「超商付款/銀行轉帳可要求取消訂單或退款嗎？」之說明： https://www.klook.com/zh-TW/blog/klook-taiwan-aftee...

※ 若未前往行程/未使用票券，請與Klook聯繫取消訂單，未取消仍須繳納費用。 當您使用 AFTEE先享後付 下訂後，我們即會先替您代墊款項給Klook，此時即視同交易已成立， 您在 AFTEE先享後付 的繳費狀況，不會影響Klook票券或憑證的使用，訂單亦不適用自動取消機制。 因此，若您訂單...

AFTEE先享後付 的繳費狀況及入帳時間，並不會影響Klook票券（QRcode憑證）的取得方式及取得進度，若您未收到相關票券或憑證，建議您可透過當初在Klook下訂的頁面或信箱進行確認。 關於何時取票、如何取票、在哪裡取票等相關問題，再麻煩您詢問Klook客服人員，以便提供您更加詳細及具體的答覆，謝謝...