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※訂單相關問題請先聯絡KLOOK以便協助您確認及處理。 由於AFTEE先享後付僅由KLOOK委託進行款項的代收服務，並非販售商品的店家， 故無法為您提供憑證查詢、退票或取消訂單等與訂單相關的服務， 您可以和KLOOK聯絡，委請KLOOK協助您解答及處理訂單相關需求，謝謝！ 您可利用以下諮詢管道聯絡KLO...
星期四, 六月 1, 2023 在 3:09 PM
可能會有以下兩種情況： 情況⒈ 可能是KLOOK取消作業需要時間，建議可以稍等幾天看看， 處理期間您可能會收到催繳簡訊，請不需理會， 待店家取消訂單後不會向您收取任何費用，請不用擔心。 但因我們無法查詢退貨進度，若您擔心可直接和店家確認看看喔！ 或是再次詢問商家目前該訂單的處理進度為何。 狀況⒉ 訂單更...
星期一, 十一月 22, 2021 在 2:46 PM
若發生繳費後，訂單取消/更新等，導致溢繳需要退款之情形發生， 系統將透過簡訊寄送退款連結給您，再請您協助點入連結填寫帳戶資料，AFTEE將退款至您填寫之帳戶。 ＊填寫帳戶資料完成後，至多需要兩週左右的作業時間，請耐心等候。 ＊AFTEE將針對300元以上之KLOOK訂單，酌收30元之退款手續費。 ...
星期二, 八月 16, 2022 在 3:06 PM
若是您取消繳費後的訂單，且訂單金額超過300元的話， AFTEE將針對該筆訂單收取30元新台幣手續費。 相關規則請參考以下連結中，「超商付款/銀行轉帳可要求取消訂單或退款嗎？」的說明， https://www.klook.com/zh-TW/blog/klook-taiwan-aftee-paymen...
星期四, 十月 20, 2022 在 3:03 PM
AFTEE的繳費狀況及入帳時間，並不會影響您在KLOOK的票卷（QRcode憑證）取得方式及進度。 若是未收到相關票卷及憑證的話，建議您可以透過當初在KLOOK下訂的頁面或是信箱來確認看看。 關於具體何時取票，如何取票，在哪裡取票等相關問題，要麻煩您直接詢問商家得到的答案會比較準確唷，謝謝。 --...
星期五, 十一月 19, 2021 在 5:32 PM