AFTEE先享後付 | 客服中心

※ 訂單相關問題請先聯繫 Klook，以便協助您確認及處理。 AFTEE先享後付 僅依 Klook 委託代收款項，並非販售商品的店家、平台， 故無法協助您取消訂單、退票、憑證查詢等與訂單相關的服務， 請您與 Klook 聯繫，委請 Klook 協助您解答及處理訂單相關需求。 由於 Klook 訂單...

※ 建議您先聯繫 Klook 確認訂單尚未取消之原因。 若您已向 Klook 申請取消訂單，但仍收到繳費通知，可能是由於以下幾種情況： 【訂單尚在處理中】 建議您先與 Klook 聯繫，確認訂單退款至AFTEE先享後付的進度。 若訂單已確定退款，由於 Klook 操作取消AFTEE先享後付上的訂單...

若您於AFTEE先享後付繳費後，因訂單取消或更新，導致溢繳而產生需要退款之情形， 系統將透過簡訊寄送退款連結給您，屆時再請您透過連結填寫您的帳戶資料， 經AFTEE先享後付確認後將退款至您填寫的帳戶中。 ※ 請留意： ● 帳戶資料填寫完成後，退款作業最長需要 14 個工作天。 ● AFTEE先享...

若您取消已付款的 Klook 訂單，且退款金額達 300 元以上，  AFTEE先享後付將針對該筆訂單酌收 30 元手續費。  如非您個人因素自行操作取消訂單，請提供「非人為因素取消之證明」截圖，並聯繫 AFTEE先享後付 客服中心 ，AFTEE 將協助您取消 30 元手續費。 也提醒您，在聯繫AF...

※ 若未前往行程 / 未使用票券，請與 Klook 聯繫取消訂單；請注意，「若您未向Klook成功申請取消訂單」仍須繳納費用。 ※ 訂單並不會因您未使用、未繳費而自動取消。請注意，「需經過Klook同意取消」，該訂單才會正式取消。 當您使用AFTEE先享後付下訂後，AFTEE 先享後付即會先替您...

AFTEE先享後付 的繳費狀況及入帳時間，並不會影響Klook票券（QRcode憑證）的取得方式及取得進度，若您未收到相關票券或憑證，建議您可透過當初在Klook下訂的頁面或信箱進行確認。 關於何時取票、如何取票、在哪裡取票等相關問題，再麻煩您詢問Klook客服人員，以便提供您更加詳細及具體的答覆，謝謝...